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Les analyses de marché doivent donc couvrir ces différents aspects. À cette fin, nous vous proposons un outil très simple : la carte d'empathie. En plus des données déjà fournies par Value Canvas et Lean Canvas, il vous permet de saisir et d'analyser les émotions dans le contexte de vos clients.
Explorez les motivations d'achat des clients. Jusqu'à présent, vous avez défini un profil de client et analysé les émotions clés de ce segment. C'est un grand progrès, mais il y a encore beaucoup à faire. Ensuite, vous devez comprendre les mécanismes d'achat qui animent vos clients.